Điện lực Bến Tre là đơn vị trực tiếp tiếp nhận và hỗ trợ nhiều nhu cầu sử dụng điện tại khu vực Bến Tre hiện nay. Sau quá trình sắp xếp tổ chức ngành điện, đơn vị này hoạt động trực thuộc Công ty Điện lực Vĩnh Long. Bài viết dưới đây tổng hợp thông tin về đơn vị phụ trách, kênh liên hệ và các dịch vụ khách hàng thường cần tra cứu.
Điện lực Bến Tre hiện thuộc đơn vị nào?
Từ ngày 01/07/2025, Công ty Điện lực Bến Tre được sáp nhập vào Công ty Điện lực Vĩnh Long. Đến năm 2026, đơn vị từng mang tên Đội Quản lý điện Bến Tre được đổi tên thành Điện lực Bến Tre.
Điện lực Bến Tre hiện là một đơn vị trực thuộc Công ty Điện lực Vĩnh Long, thực hiện công tác quản lý vận hành lưới điện và tiếp nhận các yêu cầu liên quan đến dịch vụ điện tại khu vực được phân công.
Người dân đang sinh sống tại phường Bến Tre có thể căn cứ vào đơn vị quản lý thực tế để lựa chọn đúng kênh hỗ trợ khi cần giải quyết các vấn đề về điện.
Thông tin liên hệ Điện lực Bến Tre
Khách hàng có nhu cầu hỗ trợ về điện có thể liên hệ thông qua hệ thống chăm sóc khách hàng của Tổng công ty Điện lực miền Nam.
- Tổng đài chăm sóc khách hàng: 19001006
- Tổng đài hỗ trợ: 19009000
- Kênh tổng đài 1558
- Đơn vị cấp trên: Công ty Điện lực Vĩnh Long
- Trụ sở Công ty Điện lực Vĩnh Long: Số 11 Đại lộ Đồng Khởi, phường An Hội, tỉnh Vĩnh Long
Các tổng đài trên hỗ trợ 24/7 đối với những nhu cầu như báo sự cố điện, kiểm tra thông tin sử dụng điện, tiếp nhận yêu cầu dịch vụ và hướng dẫn khách hàng thực hiện thủ tục liên quan.
Điện lực Bến Tre phụ trách những công việc gì?
Điện lực Bến Tre thực hiện các nhiệm vụ gắn trực tiếp với hoạt động cung cấp và quản lý điện tại khu vực phụ trách.
Quản lý và vận hành lưới điện
Đơn vị theo dõi tình trạng vận hành của hệ thống điện, thực hiện bảo dưỡng, sửa chữa thiết bị và xử lý các vấn đề kỹ thuật phát sinh trên lưới điện thuộc phạm vi quản lý.
Tiếp nhận yêu cầu dịch vụ điện
Khách hàng có thể yêu cầu hỗ trợ đối với các nội dung như cấp điện mới, thay đổi thông tin hợp đồng, kiểm tra công tơ, hóa đơn tiền điện và các thủ tục liên quan đến quá trình sử dụng điện.
Tiếp nhận và xử lý sự cố
Khi phát hiện mất điện bất thường, thiết bị điện có dấu hiệu không an toàn hoặc xảy ra sự cố liên quan đến lưới điện, khách hàng nên liên hệ tổng đài để thông tin được chuyển đến đơn vị quản lý phù hợp.
Phạm vi phục vụ của Điện lực Bến Tre có thay đổi không?
Phạm vi quản lý của các đơn vị điện lực có thể được điều chỉnh theo tổ chức vận hành thực tế. Trong tháng 3/2026, một phần hệ thống lưới điện và khách hàng tại khu vực xã Sơn Phú thuộc phường An Hội đã được bàn giao từ Điện lực Giồng Trôm sang Điện lực Bến Tre.
Điều này cho thấy khách hàng nên ưu tiên kiểm tra đơn vị phụ trách theo địa bàn hiện hành thay vì chỉ dựa vào tên huyện, thành phố hoặc đơn vị hành chính trước đây.
Khi nào nên liên hệ Điện lực Bến Tre?
Bạn có thể liên hệ Điện lực Bến Tre hoặc hệ thống chăm sóc khách hàng khi gặp các trường hợp như:
- Cần đăng ký cấp điện mới.
- Cần thay đổi thông tin hợp đồng sử dụng điện.
- Cần kiểm tra hóa đơn hoặc chỉ số công tơ.
- Phát hiện sự cố điện tại khu vực sinh sống.
- Cần phản ánh chất lượng điện hoặc thiết bị điện.
- Cần xác định đơn vị điện lực đang quản lý khu vực.
Nếu mục đích là kiểm tra thời gian ngừng cung cấp điện theo khu vực, bạn có thể sử dụng trang Lịch Cúp Điện Vĩnh Long hoặc chọn địa phương tại danh sách xã/phường để tra cứu thuận tiện hơn.
Câu hỏi thường gặp về Điện lực Bến Tre
Số điện thoại điện lực Bến Tre là bao nhiêu?
Khách hàng có thể liên hệ hệ thống chăm sóc khách hàng ngành điện miền Nam qua 19001006 hoặc 19009000. Kênh 1558 cũng đang được sử dụng để hỗ trợ khách hàng.
Điện lực Bến Tre có còn thuộc Công ty Điện lực Bến Tre không?
Không. Công ty Điện lực Bến Tre đã được sáp nhập vào Công ty Điện lực Vĩnh Long từ ngày 01/07/2025. Điện lực Bến Tre hiện hoạt động trong hệ thống Công ty Điện lực Vĩnh Long.
Có thể liên hệ Điện lực Bến Tre khi mất điện đột xuất không?
Có. Khách hàng nên liên hệ tổng đài chăm sóc khách hàng để báo sự cố và cung cấp địa chỉ cụ thể, giúp thông tin được chuyển đến đơn vị phụ trách xử lý.
Muốn xem thông tin theo phường Bến Tre thì tra cứu ở đâu?
Bạn có thể truy cập trang phường Bến Tre để xem thông tin tra cứu theo đúng khu vực.