Điện lực Duyên Hải là đơn vị trực thuộc Công ty Điện lực Vĩnh Long, có trụ sở tại số 08 đường 3/2, khóm 3, phường Duyên Hải, tỉnh Vĩnh Long. Đây là khu vực thuộc thị xã Duyên Hải, tỉnh Trà Vinh trước khi sắp xếp hành chính năm 2025. Bài viết cung cấp thông tin về đơn vị điện lực, số điện thoại hỗ trợ khách hàng, địa chỉ liên hệ và những lưu ý khi thực hiện các thủ tục liên quan đến điện năng tại địa phương.
Điện lực Duyên Hải Vĩnh Long có địa chỉ ở đâu?
Theo danh sách đơn vị trực thuộc do Công ty Điện lực Vĩnh Long công bố, thông tin hiện hành của Điện lực Duyên Hải gồm:
- Tên đơn vị: Điện lực Duyên Hải.
- Đơn vị chủ quản: Công ty Điện lực Vĩnh Long.
- Địa chỉ: Số 08, đường 3/2, khóm 3, phường Duyên Hải, tỉnh Vĩnh Long.
- Trưởng Điện lực: Ông Hồ Minh Huấn.
- Điện thoại chăm sóc khách hàng: 1900 1006 và 1900 9000.
Điện lực Duyên Hải thuộc hệ thống Tổng công ty Điện lực miền Nam (EVNSPC). Đơn vị thực hiện nhiệm vụ liên quan đến quản lý vận hành lưới điện và phối hợp giải quyết yêu cầu khách hàng theo phân công.
Người dân cần phân biệt địa chỉ trụ sở điện lực với địa điểm sử dụng điện của mình. Việc một đơn vị đặt trụ sở tại phường Duyên Hải không đồng nghĩa mọi tuyến điện trong phường đều thuộc phạm vi quản lý riêng của đơn vị đó.
Số điện thoại Điện lực Duyên Hải và cách liên hệ nhanh
Khi cần báo sự cố, phản ánh chất lượng điện hoặc yêu cầu hỗ trợ hợp đồng mua bán điện, khách hàng có thể sử dụng các kênh liên hệ chính thức của EVNSPC:
- 1900 1006: Tổng đài chăm sóc khách hàng.
- 1900 9000: Tổng đài tiếp nhận và hỗ trợ yêu cầu dịch vụ điện.
- 1558: Kênh tổng đài hỗ trợ bổ sung.
- Email: [email protected].
Các số điện thoại trên là kênh chăm sóc khách hàng chung của EVNSPC, không phải số điện thoại bàn riêng tại trụ sở Điện lực Duyên Hải. Hệ thống tổng đài hỗ trợ 24/7 để tiếp nhận và hướng dẫn xử lý yêu cầu.
Khi liên hệ, khách hàng nên chuẩn bị mã khách hàng trên hóa đơn điện, địa chỉ sử dụng điện và mô tả ngắn gọn vấn đề cần giải quyết.
Với những trường hợp cần theo dõi thông tin điện tại địa phương, người dân cũng có thể tham khảo Lịch Cúp Điện Vĩnh Long. Tuy nhiên, các yêu cầu về kỹ thuật, hợp đồng và dịch vụ điện cần được gửi đến kênh chính thức của ngành điện.
Phân biệt Điện lực Duyên Hải và Điện lực Ngũ Lạc
Một điểm đáng chú ý trong danh sách đơn vị trực thuộc Công ty Điện lực Vĩnh Long là Điện lực Ngũ Lạc cũng có trụ sở tại phường Duyên Hải.
Thông tin của đơn vị này được công bố như sau:
- Tên đơn vị: Điện lực Ngũ Lạc.
- Địa chỉ: Đường 19/5, khóm 4, phường Duyên Hải, tỉnh Vĩnh Long.
- Trưởng Điện lực: Ông Lâm Văn Nhanh.
- Tổng đài chăm sóc khách hàng: 1900 1006 và 1900 9000.
Như vậy, Điện lực Duyên Hải và Điện lực Ngũ Lạc là hai đơn vị có tên gọi, người phụ trách và địa chỉ trụ sở khác nhau. Người dân không nên hiểu đây là hai tên gọi của cùng một đơn vị.
Việc cùng đặt trụ sở trên địa bàn phường Duyên Hải cũng chưa đủ căn cứ để xác định ranh giới quản lý của từng Điện lực. Phạm vi quản lý vận hành có thể được phân chia theo đường dây, trạm biến áp hoặc phương án tổ chức của Công ty Điện lực Vĩnh Long.
Để biết địa chỉ nhà ở, cửa hàng hay cơ sở sản xuất thuộc đơn vị nào phụ trách, khách hàng nên cung cấp mã khách hàng cho tổng đài. Đây là cách phù hợp hơn so với xác định đơn vị quản lý chỉ dựa trên tên xã, phường.
Phường Duyên Hải được hình thành từ những địa phương nào?
Phường Duyên Hải hiện nay thuộc tỉnh Vĩnh Long, được thành lập theo Nghị quyết số 1687/NQ-UBTVQH15 về sắp xếp đơn vị hành chính cấp xã năm 2025.
Địa phương mới được hình thành từ toàn bộ diện tích tự nhiên và dân số của ba đơn vị hành chính thuộc thị xã Duyên Hải, tỉnh Trà Vinh trước đây:
- Phường 1, thị xã Duyên Hải.
- Xã Long Toàn.
- Xã Dân Thành.
Từ ngày 01/07/2025, các địa bàn này thuộc phường Duyên Hải, tỉnh Vĩnh Long. Vì vậy, trong hồ sơ điện, hợp đồng mua bán điện hoặc tài liệu kỹ thuật trước thời điểm sáp nhập, khách hàng có thể gặp địa chỉ ghi tỉnh Trà Vinh hoặc các tên xã, phường cũ.
Khi cần đối chiếu thông tin điện giữa các địa phương, người dân có thể sử dụng danh sách xã/phường Vĩnh Long để nhận biết đơn vị hành chính hiện hành.
Những vấn đề sử dụng điện thường gặp tại khu vực Duyên Hải
Đăng ký cấp điện cho nhà ở và cơ sở kinh doanh
Khách hàng có nhu cầu sử dụng điện tại nhà ở mới, cửa hàng, cơ sở dịch vụ hoặc địa điểm sản xuất có thể gửi yêu cầu cấp điện qua hệ thống chăm sóc khách hàng EVNSPC.
Đối với trường hợp sử dụng điện cho sản xuất, nuôi trồng thủy sản hoặc vận hành thiết bị công suất lớn, người đăng ký nên cung cấp thông tin về mục đích sử dụng và nhu cầu công suất để được hướng dẫn phù hợp.
Thắc mắc về hóa đơn và kiểm tra điện kế
Khi nhận thấy sản lượng điện tiêu thụ tăng bất thường, khách hàng nên kiểm tra thời gian sử dụng các thiết bị, đối chiếu hóa đơn giữa các kỳ và tra cứu thông tin trên hệ thống chăm sóc khách hàng.
Nếu cần kiểm tra điện kế, người dân phải gửi yêu cầu đến ngành điện. Không tự ý tháo niêm phong, điều chỉnh thiết bị đo đếm hoặc can thiệp vào hệ thống điện thuộc phạm vi quản lý của đơn vị cung cấp điện.
Cập nhật thông tin hợp đồng sau khi thay đổi địa giới
Việc sắp xếp các đơn vị hành chính có thể khiến địa chỉ trên hồ sơ điện cũ khác với tên phường hiện hành.
Khách hàng cần thay đổi số điện thoại liên hệ, chủ thể hợp đồng hoặc thông tin sử dụng điện có thể gửi yêu cầu theo hướng dẫn của EVNSPC. Riêng việc đổi tên đơn vị hành chính không đồng nghĩa mọi trường hợp đều phải ký lại hợp đồng mua bán điện.
Cần làm gì khi phát hiện sự cố điện tại Duyên Hải?
Duyên Hải là địa bàn ven biển, có hoạt động dân cư, thương mại, nuôi trồng thủy sản và sản xuất. Việc đảm bảo an toàn điện đặc biệt cần được chú ý tại những khu vực thường xuyên sử dụng máy bơm, động cơ điện hoặc thiết bị làm việc trong môi trường ẩm ướt.
Khi phát hiện dây điện đứt, cột điện nghiêng, thiết bị điện phát tia lửa hoặc có dấu hiệu rò điện, người dân cần giữ khoảng cách an toàn và thông báo ngay cho ngành điện.
Khi gọi 1900 1006 hoặc 1900 9000, nên cung cấp các thông tin:
- Vị trí sự cố, tên khóm và phường hiện hành.
- Dấu hiệu bất thường quan sát được.
- Mã khách hàng nếu sự cố liên quan đến địa điểm đã đăng ký sử dụng điện.
- Số điện thoại của người có thể phối hợp khi cần kiểm tra thực tế.
Không tự ý xử lý đường dây điện công cộng hoặc đến gần dây điện bị đứt. Đối với sự cố bên trong hệ thống điện của hộ gia đình, cần ngắt nguồn điện nếu có thể thực hiện an toàn và liên hệ người có chuyên môn.
Một số câu hỏi về Điện lực Duyên Hải
Điện lực Duyên Hải hiện còn thuộc Công ty Điện lực Trà Vinh không?
Hiện nay, Điện lực Duyên Hải là đơn vị trực thuộc Công ty Điện lực Vĩnh Long. Tên Công ty Điện lực Trà Vinh có thể xuất hiện trong các tài liệu trước khi tổ chức ngành điện được sắp xếp theo địa giới tỉnh mới.
Muốn đến Điện lực Duyên Hải thì đến địa chỉ nào?
Địa chỉ trụ sở được công bố là số 08, đường 3/2, khóm 3, phường Duyên Hải, tỉnh Vĩnh Long. Người dân nên gọi tổng đài trước khi đến để xác nhận thủ tục cần thực hiện.
Có thể tra cứu thông tin điện riêng tại phường Duyên Hải không?
Có. Người dân có thể tham khảo trang lịch cúp điện phường Duyên Hải để xem thông tin ngừng cung cấp điện theo địa bàn. Đây là nội dung tra cứu độc lập với các thủ tục liên hệ và chăm sóc khách hàng của Điện lực.
Khi cần xác nhận thông tin phục vụ công việc hoặc yêu cầu giải quyết sự cố, khách hàng nên ưu tiên tổng đài và các kênh chính thức của EVNSPC.